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Dúvidas frequentes

Antes de assinar.

Em quais cidades a Routernet atende?

Em Ciríaco, David Canabarro, Vanini, São Domingos do Sul, Casca, Santa Gema, Paraí, Santo Antônio do Palma, Gentil, Mato Castelhano, Marau e Vila Maria. A disponibilidade depende do endereço: consulte a sua cidade.

A instalação é cobrada?

Não. A instalação é grátis nos planos residenciais de fibra, conforme a viabilidade técnica no endereço.

O upload é igual ao download?

Sim. Os planos de fibra são simétricos: a velocidade contratada vale para download e para upload.

Como emito a 2ª via da fatura?

Pela área do cliente. Se precisar de ajuda, chame a equipe no WhatsApp ou ligue para 0800 445 5222.

Como falo com o suporte?

Pelo WhatsApp ou pelo telefone gratuito 0800 445 5222. Você também pode ir à loja de Ciríaco, na Av. 19 de Maio, 315.

Vamos conectar?

Consulte a melhor opção para o seu endereço.

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